Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Swapen à tout moment, depuis l'application ou depuis cette page. La suppression est définitive.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Swapen, puis l'onglet « Profil ».
- Touchez « Sécurité et réglages », puis « Supprimer mon compte ».
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer.
Sans l'application
Ce qui est supprimé
- Votre compte : la connexion devient impossible et les données de votre profil sont anonymisées.
- Vos messages, supprimés avec le compte.
- Vos favoris et vos appareils enregistrés.
- Les documents envoyés dans une discussion : ils sont supprimés automatiquement à la fin de la location.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Demandes de location et états des lieux : 5 ans (durée de prescription des contrats de location).
- Notifications : 90 jours.
- Journal de sécurité : 24 mois.
- Données de facturation des agences : 10 ans (obligation comptable).
À savoir avant de supprimer
- Vos demandes à venir, en attente ou déjà acceptées, sont annulées ; les agences concernées sont prévenues.
- Loueurs : si vous êtes propriétaire d'une organisation qui compte d'autres membres, transférez-en d'abord la propriété.
- Loueurs : une organisation dont vous êtes le seul membre est supprimée avec votre compte, ou fermée et retirée du catalogue si elle a déjà reçu des demandes.
Une question ?
Écrivez-nous à sav@swapen.fr.